Eiffage modernise ses communications avec la téléphonie cloud Ubefone

Ubefone a accompagné EGS, le centre de services partagés du groupe Eiffage, dans la modernisation de ses outils de communication.

Deux activités stratégiques ont été transformées grâce au déploiement de la solution de téléphonie cloud unifiée Ubefone, Unity Cloud : le centre de la relation fournisseurs et les services administratifs.

Un projet répondant à des enjeux clés

Cette évolution répond à plusieurs objectifs :

• Offrir une solution adaptée aux nouveaux usages.
• Centraliser les communications au sein d'une plateforme unique, pour plus de cohérence et d'efficacité.
• Donner aux équipes des outils performants de supervision, de pilotage et d'analyse.

Au-delà de la technologie, une transformation opérationnelle

Ce projet illustre concrètement comment une solution de communication moderne peut renforcer la performance opérationnelle, améliorer la qualité de service et faciliter le quotidien des collaborateurs.

Ubefone est fier de contribuer à cette dynamique de transformation, et remercie l'ensemble des équipes d'Eiffage pour leur confiance et leur engagement tout au long du projet.

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