Optimisez votre service grâce au cloud
Transformez votre service client grâce à des solutions de téléphonie cloud et VoIP performantes.
Offrez une expérience client fluide et réactive, où que vous soyez, tout en améliorant la productivité de vos équipes.
ILS NOUS FONT CONFIANCE
Service Client Optimisé
La téléphonie cloud n’est pas seulement un atout technologique, mais un levier stratégique pour transformer votre service client. Elle vous permet de gérer efficacement les interactions, de rendre vos équipes plus flexibles, et d’assurer une expérience client de qualité, même à distance.
En adoptant cette solution, vous optimisez la gestion des appels, favorisez une réactivité immédiate, et réduisez les coûts d’infrastructure. La téléphonie cloud devient ainsi un pilier pour maintenir la compétitivité de votre entreprise
Repondez vite et mieux
Découvrez comment nos fonctionnalités qui optimisent la gestion des interactions et renforcent la satisfaction des clients.
- Centralisez vos interactions sur une seule plateforme.
- Gérez les appels entrants et sortants sans contraintes en illimités.
- Enregistrez et consultez facilement l’historique des conversations.
- Collaborez avec vos équipes en temps réel pour résoudre les problèmes.
Restez connecté partout
Gérez vos appels sans contrainte, quel que soit l’endroit. Avec des fonctionnalités accessibles sur tous les appareils, des transferts d’appels fluides et une intégration avec les outils de collaboration, vos équipes restent réactives et joignables en permanence.
- Appels en illimité vers fixes et mobiles.
- Accès aux outils de communication depuis n’importe quel appareil.
- Transferts d’appels fluides même en déplacement.
- Intégration avec les outils de collaboration :CRM, Teams...
Simplifiez la gestion
Centralisez vos paramètres et optimisez le suivi de votre service client grâce à des outils de téléphonie adaptés. Bénéficiez d’une visibilité en temps réel, de rapports d’activité détaillés et d’une automatisation intelligente pour gagner en efficacité.
- Suivi des appels en temps réel.
- Paramètres ajustables selon les besoins.
- Rapports d’activité détaillés.
- Distribution automatisée des appels.
Déployez facilement
Adaptez votre téléphonie à la croissance de votre entreprise sans perdre en sécurité.
- Déploiement rapide et sans installation technique.
- Sécurisation des données et des communications.
- Mise à jour continue des fonctionnalités.
- Console de management ultra simple
Élevez le niveau de votre service client dès aujourd'hui !
Provisionning téléphone IP
Paramétrage à distance les téléphones IP des plus grandes marques : Cisco, Yealink, Mitel, Gigagest, ...
Pré-décroché
Décroche automatiquement les appels avec une annonce vocale personnalisée.
Renvoi d’appel inconditionnel
Renvoi l’ensemble des appels reçus vers un numéro, une personne ou service de votre choix.
Musique d’attente
Votre accueil téléphonique à personnaliser avec de la musique pour rendre l'attente plus agréable et conviviale pour vos appelants.
Restriction d’appel
Bloque les appels sortants émis par vos collaborateurs vers certaines destinations.
Gestion des appels anonymes
Dirige les appels anonymes en fonction de règles prédéfinies.
Gestion des heures de travail
Dirige les appels reçus en fonction des heures de travail de chaque collaborateur.
Intégration CRM & outils tiers
Connectez votre CRM, Microsoft Teams et bénéficiez d'une communication unifiée.
Administration et Gestion en ligne
Console de configuration, administration et gestion avec accès statistiques pour la mesure de performance.
Prêt à déployer la téléphonie de
votre entreprise ?
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