Questions fréquentes sur Ubefone

Qu'est-ce qu'Ubefone ?

Ubefone est un opérateur français de téléphonie d'entreprise cloud, VoIP et mobile, déclaré auprès de l'ARCEP depuis 2014. Sa solution Unity Cloud réunit la téléphonie fixe et mobile dans une seule application, accessible sur ordinateur, mobile et tablette. Ubefone s'adresse aux TPE, PME et professions libérales, ainsi qu'aux grands comptes et au secteur public.

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Combien coûte Ubefone ?

Ubefone propose deux gammes, par utilisateur et par mois, hors taxes. Unity Cloud (téléphonie fixe et mobile unifiée) : Smart Office à 16 € HT, Business Office à 23 € HT et Business Office Mobile à 38 € HT, plus Flex Office sur devis pour les grands comptes et le secteur public. Mobility Cloud (100 % mobile, carte SIM) : forfaits Business Mobile de 16 € HT (sans data) à 67 € HT (200 Go 5G).

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Quels sont les forfaits Ubefone ?

Côté Unity Cloud : Smart Office à 16 € HT pour la téléphonie cloud essentielle, Business Office à 23 € HT pour les fonctionnalités avancées, Business Office Mobile à 38 € HT qui ajoute la ligne mobile professionnelle, et Flex Office sur devis pour les grands comptes et le secteur public. Côté Mobility Cloud : 8 forfaits Business Mobile 100 % mobiles, de 16 à 67 € HT selon le volume de data (0 à 200 Go, 4G/5G).

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Qu'est-ce que Mobility Cloud ?

Mobility Cloud est la solution 100 % mobile d'Ubefone : un forfait mobile professionnel sur carte SIM, sans poste fixe, avec toutes les fonctionnalités du standard Unity Cloud appliquées à la ligne mobile (transferts, files d'attente, numéro d'entreprise). Les forfaits Business Mobile incluent les appels et SMS illimités en France, DOM, UE et UK, sans engagement, avec 8 niveaux de data de 0 à 200 Go (4G/5G).

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Quels sont les tarifs des forfaits Mobility Cloud ?

Les 8 forfaits Business Mobile de Mobility Cloud, par utilisateur et par mois (HT) : sans Data 16 € ; 1 Go (4G) 19 € ; 5 Go (4G) 22 € ; 10 Go (4G) 26 € ; 20 Go (5G) 31 € ; 50 Go (5G) 37 € ; 100 Go (5G) 48 € ; 200 Go (5G) 67 €. Tous incluent les appels et SMS illimités en France, DOM, UE et UK, sans engagement.

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Quelle différence entre Mobility Cloud et Business Office Mobile ?

Business Office Mobile est un forfait Unity Cloud : il comprend un poste fixe/VoIP complet auquel s'ajoute une ligne mobile. Mobility Cloud est une solution 100 % mobile : uniquement une carte SIM, sans poste fixe, avec toutes les fonctionnalités du standard Unity Cloud appliquées à la ligne mobile. Équipes exclusivement sur mobile : Mobility Cloud. Besoin d'un poste fixe et d'un mobile : Business Office Mobile.

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Ubefone propose-t-il un essai gratuit ?

Ubefone ne propose pas d'essai gratuit en libre-service. Pour découvrir la solution, il faut contacter l'équipe commerciale via le formulaire de contact ou au 01 83 900 900, qui présente une démonstration adaptée à vos besoins.

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Y a-t-il un engagement de durée ?

Non. Les forfaits Ubefone sont sans engagement et sans durée minimale. Vous payez uniquement le nombre d'utilisateurs dont vous avez besoin.

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Quelles fonctionnalités propose Ubefone ?

Ubefone réunit standard téléphonique virtuel, gestion des appels (renvoi, transfert, file d'attente, serveur vocal interactif), enregistrement des appels, annuaire d'entreprise partagé, messagerie instantanée, indicateur de présence, conférence téléphonique, statistiques et supervision. Le tout se pilote depuis une interface unique en ligne.

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Ubefone est-il compatible avec Microsoft Teams et les CRM ?

Oui. Ubefone s'intègre à Microsoft Teams et aux principaux CRM. La solution est disponible sur iOS, Android, Windows, macOS et Linux, et compatible avec les téléphones IP des marques Yealink, Gigaset et Cisco.

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Depuis quels pays peut-on appeler avec Ubefone ?

Les forfaits Ubefone incluent les appels depuis l'Europe. Pour les besoins internationaux spécifiques, contactez l'équipe Ubefone.

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Où sont hébergées les données ?

Les données sont hébergées en France, sur une infrastructure sécurisée et conforme au RGPD.

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Ubefone gère-t-il la portabilité de mes numéros ?

Oui. En tant qu'opérateur déclaré à l'ARCEP, Ubefone assure la portabilité de vos numéros existants et vous accompagne tout au long de la migration, sans interruption de service.

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Comment contacter Ubefone ?

Ubefone est joignable au 01 83 900 900, au 4 rue Papillon, 75009 Paris. Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact sur le site pour une démonstration.