L’agilité dans les agences immobilières, facteur de réussite sur le web

Indépendantes ou franchisées, toutes les agences immobilières ont aujourd’hui besoin d’un système de téléphonie professionnelle performant pour :

  • optimiser la prise d’appels et ne plus manquer une opportunité
  • faciliter le travail des agents au quotidien avec une solution multisupports et un répertoire d’entreprise partagé
  • rappeler facilement et rapidement ses interlocuteurs
  • mieux superviser ses agents à distance grâce à un tableau de bord
  • afficher un numéro fixe sur les panneaux des biens immobiliers et conservez l’actif de votre entreprise : les appels entrants

Les nouvelles solutions de téléphonie d’entreprise dans le Cloud répondent à tous ces besoins via une application 100% mobile, une interface unique et de nombreuses fonctionnalités.

Les agents immobiliers ont un outil pour gérer toutes leurs communications depuis leurs appareils mobiles.

Les clients bénéficient quant à eux d’un accueil adapté, et d’un meilleur suivi de leur dossier.

Grâce à la distribution d’appels, ne manquez plus un appel au numéro de l’Agence !

Avec une solution de téléphonie dans le Cloud, le taux d’appels décrochés n’est plus lié à la présence du collaborateur à l’agence pendant les heures ouvrées.

Les appels arrivant sur le numéro unique de l’agence peuvent être décrochés au bureau, sur son ordinateur, ou sur son téléphone mobile.  En cas d’indisponibilité d’un agent, une autre personne peut prendre l’appel où qu’il se trouve, du moment qu’il est connecté à l’application.

Tous les appels ou quasiment peuvent ainsi être décrochés pour ne pas rater un mandat côté vendeur et améliorer l’expérience des acheteurs qui peuvent joindre un agent à tout moment.
Il suffit pour cela de paramétrer la distribution automatique des appels en cas d’absence d’un collaborateur.

Découvrez la fonctionnalité groupe de distribution d’appel et son usage personnalisé et adapté à un cas particulier dans le retail

Vitrine d'agence immobilière

Gérez mieux les rappels et les relances client

Les nouveaux systèmes de téléphonie d’entreprise dans le Cloud améliorent également la gestion des appels manqués.

Grâce à un journal d’appels partagé, vous pouvez optimiser les rappels des clients qui ont laissé un message.  Dans ce secteur concurrentiel, chaque minute compte, et vos collaborateurs peuvent ainsi recontacter au plus vite d’éventuels acquéreurs ou vendeurs en identifiant les interlocuteurs restés sans réponse.

Lorsque vos équipes enchaînent les appels pour prospecter, réaliser un suivi ou effectuer des relances, les fonctions click-to-call leur permettent de gagner un temps précieux et d’améliorer leur productivité.

Des solutions Voix sur IP  pour faciliter la vie des agents au quotidien

La téléphonie dans le Cloud est particulièrement adaptée aux métiers de l’immobilier, qui naviguent sans cesse entre différents supports et outils pour accomplir leurs tâches.

Sur une application unique, ils ont à disposition des fonctionnalités très pratiques de mise en attente musicale, transferts d’appel et peuvent jongler beaucoup plus facilement avec leurs différents interlocuteurs.

La possibilité d’obtenir une information d’un collaborateur et de la fournir immédiatement à son client sans avoir besoin de raccrocher et le rappeler leur permet encore de gagner du temps.

Mieux encore, depuis l’application complète de téléphonie, ils ont accès aux outils collaboratifs Teams pour organiser des conference calls (conférences téléphoniques)  ou visioconférences, partager leurs documents en glisser-déposer et leur écran en un instant.

Un avantage majeur lorsqu’on est en mobilité ou en télétravail pour briefer un autre agent et constituer des dossiers client rapidement.

 

Offrez un répertoire et un système commun à toutes vos agences franchisées

Dans le secteur de l’Immobilier comme dans celui du retail , la gestion de la téléphonie professionnelle multisites pose parfois problème. En cause, la diversité des équipements et la complexité de déployer un système unique pour toutes les agences sur le territoire.

Avec une solution de téléphonie d’entreprise Cloud, réunissez tous vos collaborateurs au sein d’un système commun qui inclut les fonctionnalités d’un PABX physique, sans frais de déploiement ni de maintenance.

Outre les fonctionnalités de standard professionnel classiques, les différentes agences bénéficient d’un annuaire interne avec tous les contacts de l’entreprise et peuvent facilement collaborer sur tout le territoire.

A part une connexion internet et un appareil mobile – smartphone, PC ou tablette, elles n’ont besoin d’aucun autre prérequis pour utiliser l’application.

Configurez, déployez et gérez votre système de téléphonie professionnelle très simplement

La configuration, le déploiement et les mises à jour de votre système de téléphonie dans le Cloud se fait très simplement à distance depuis une interface unique.

Les paramètres sont conservés dans le Cloud et s’appliquent aux utilisateurs dès qu’ils se connectent. Sur la plateforme de gestion, vous visualisez votre parc mobile de terminaux et identifiez les utilisateurs en un clin d’œil.

A distance, vous pouvez ainsi :

  • Attribuer un ou plusieurs numéros avec des indicatifs géographiques (01, 02, 03…) pour votre agence ou votre réseau d’agences
  • Utiliser un numéro unique et créer un menu vocal interactif pour rediriger les appels vers les services souhaités
  • Rediriger les appels reçus hors des heures d’ouverture de l’agence vers une annonce, une messagerie ou un autre service.

Ubefone simplifie la configuration, la gestion et l’administration de votre téléphonie d’entreprise grâce au selfcare.

Adoptez un système de téléphonie professionnelle plus économique et évolutif

Avec la téléphonie d’entreprise Cloud, votre standard physique est remplacé par un standard 100% dématérialisé, ce qui évite des difficultés de migration d’un système à un autre, les frais de matériel et d’équipement.

Vous bénéficiez de forfaits d’appels illimités et pouvez résilier ou ajouter des comptes utilisateurs facilement en fonction de l’évolution de l’activité.

Enfin, les nouvelles solutions de téléphonie professionnelle Cloud peuvent s’interconnecter avec vos outils métier via des API et offrent de multiples possibilités de développement et d’intégration.

Dans un secteur où la qualité de la communication et du contact client est fondamentale, donnez à votre ou vos agences immobilières les moyens d’être plus performantes et réactives que vos concurrents.

L'immobilier : un secteur qui se digitalise !

92%

des recherches d’un logement commencent sur Internet

5%

des annonces immobilières proposent des visites immersives de logement en vidéo 360 !

2/3

des porteurs de projets trouvent que les conseillers immobiliers ne sont pas assez innovants

58 %

des professionnels voient majoritairement une opportunité dans la digitalisation des agences immobilières

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