Téléphonie cloud : agile et scalable comme une start-up !

On ne naît pas agile, on le devient !

Dotées d’outils web et collaboratifs performants, les start-ups en oublient parfois l’intérêt majeur d’être doté d’une téléphonie d’entreprise à la fois solide et adaptable à l’évolution de leur activité.

Pourtant à un niveau commercial comme opérationnel, la possibilité d’être joignable via un numéro unique, d’utiliser un répertoire commun, de transférer des appels, de ne jamais laisser un prospect ou un client sans réponse, renforcent à la fois :

• l’image de votre startup vis-à-vis des prospects
• la qualité de service auprès des clients.
• la performance de la collaboration en interne
• le sentiment d’unité et d’appartenance à la startup des collaborateurs à distance

Ce fort potentiel structurant de la téléphonie professionnelle s’accorde aujourd’hui avec un modèle 100% « startup friendly » : les solutions de téléphonie VoIP dans le Cloud, téléchargeables sur n’importe quel appareil mobile.

En quoi la téléphonie professionnelle Cloud est-elle parfaite pour les startups ?

Moins chère, simple d’utilisation, flexible et évolutive, une solution de téléphonie d’entreprise VoIP dans le Cloud s’adapte idéalement aux besoins des startups.

• Elle ne s’embarrasse pas d’équipements coûteux, de logiciels de gestion complexes, d’installations longues comme c’était le cas pour les PABX du modèle de réseau RTC.
  Mais elle permet de bénéficier d’un standard professionnel à distance tout aussi performant.
• Elle ne nécessite pas de ressources DSI importantes et offre à chaque collaborateur disposant d’une connexion internet sur ses appareils mobiles la possibilité de retrouver des fonctionnalités avancées de téléphonie professionnelle.  L’application de téléphonie d’entreprise dans le Cloud s’adaptera aussi bien à ses smartphones et équipements personnels (BYOD) qu’à ceux de l’entreprise. Il pourra aussi bien s’y connecter à domicile, au bureau qu’à l’international.
• Compatible avec le 100% télétravail, ce type de solution mobile accompagne parfaitement votre startup dans son évolution et sa croissance, aussi rapide soit-elle.

Le 100% Télétravail et BYOD* facilité

En tant que startup, vous ne souhaitez pas forcément investir dans des bureaux, des smartphones, PC et équipements coûteux de fonctionnement : vous préférez affecter vos dépenses au développement de votre modèle afin d’atteindre rapidement vos objectifs de croissance.

Avec la téléphonie professionnelle hébergée dans le Cloud, vous permettez à vos collaborateurs d’utiliser leurs propres téléphones, tablettes et laptops à domicile pour travailler comme s’ils étaient au bureau.
C’est ce que l’on appelle BYOD ou *Bring your own device, soit la possibilité d’utiliser son matériel personnel dans un cadre professionnel.

Une fois l’utilisateur professionnel ajouté très simplement à distance dans l’application, celui-ci n’a plus qu’à s’y connecter avec son smartphone personnel pour profiter de tous ses services et fonctionnalités.

Il peut aussi bien :

• Contacter un membre de son équipe qu’être joignable via le répertoire d’entreprise partagé
• Être intégré dans un groupe d’appels lui permettant d’être destinataire d’un appel client au nom de son service
• Gérer ses appels (transfert, renvoi, enregistrement) et organiser des conférences à plusieurs en un clin d’œil

Toutes ses actions de communication au sein et au nom de l’entreprise deviennent instantanées pour plus de réactivité et de dynamisme en interne, comme avec les prospects et les clients.

Faire face à la croissance et au changement rapide de façon sereine

Vouées à une expansion rapide, les startups sont sans cesse amenées à opérer des changements à tous les niveaux : déménagements et ouverture de bureaux en France ou à l’international, augmentation soudaine des effectifs, évolution des postes en interne, modification des besoins en outils collaboratifs…

Ne dépendez plus de lieux physiques pour votre standard d’entreprise, tout se fait à distance. Avec les nouvelles solutions de téléphonie professionnelle dans le Cloud, la mobilité n’est plus un problème :

• Votre solution de téléphonie d’entreprise est configurable à distance et permet depuis une interface simple et ergonomique d’ajouter ou retirer des utilisateurs, de paramétrer les services associés à leur usage.
• Une partie de vos équipes déménage aux Etats-Unis et a besoin d’un forfait de communications illimitées à l’international ?  Vos commerciaux ont besoin de services collaboratifs avancés de Chat, visioconférence et partage d’écran ? Vous devez intégrer rapidement de nombreux collaborateurs ?

Toutes ces situations et plus encore sont gérables à distance depuis une console unique, sans que vos clients ou prospects ne ressentent un quelconque changement dans la joignabilité de la startup ou de leur interlocuteur privilégié.

Anticiper le futur de votre startup grâce à des solutions de téléphonie évolutives

La téléphonie d’entreprise n’appartient plus à un univers figé et profite aujourd’hui des évolutions  du Cloud et du numérique pour s’intégrer à d’autres systèmes et faire pleinement partie des communications unifiées.

Interconnexion avec vos outils métiers et CRM via une API, compatibilité avec les solutions collaboratives les plus avancées comme Teams, elle ouvre chaque jour de nouvelles portes et opportunités.

Personnalisez et créez de nouvelles perspectives à vos propres services en intégrant la téléphonie Cloud à votre projet !