Serveur Vocal Interactif
Avec le SVI, dirigez les appels reçus vers le bon service ou la bonne personne de l’entreprise via un menu vocal : service client tapez 1, service livraison tapez 2…Cet accueil personnalisé permet d’optimiser votre flux d’appels grâce à un système informatique qui dialogue avec votre utilisateur.
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Optimisez le flux d'appels entrants
Dispo 24h/24, 7j/7
Facile à configurer, le SVI vous permet de proposer un accueil téléphonique personnalisé et de partager l’organisation de votre entreprise avec l’extérieur.
Gain de temps
Traitez un grand volume d’appels et dirigez-les vers le bon service afin d’apporter une réponse rapide. Gagnez en productivité sans faire de transfert d’appel de services en services !
Diminution des coûts
Réduisez le nombre de personnes en charge de la réception des appels et rationalisez les actions de vos collaborateurs.
Expérience client +++
Les appelants disposent d’un accès à des informations spécifiques dont ils ont besoin.
Ils nous font confiance
