ESSENTIEL

9€HT
par ligne utilisateur/mois

TÉLÉPHONIE D’ENTREPRISE

  • 1 numéro court (interne) par utilisateur
  • 1 numéro fixe par utilisateur
  • Numéros fixes supplémentaires (Add-on, voir tarif)
  • Application iOS, Android, Windows, Mac et Linux
  • Enregistrement local des appels depuis les applications
  • SmartDialer avec suggestion de contacts
  • Audio qualité Crystal
  • Provisioning téléphones IP (Cisco, Yealink, Mitel, Gigaset)
  • Numéros mobiles (Add-on, voir tarif)
  • Envoi et réception de SMS (Add-on, voir tarif)

GESTION DES APPELS

  • Mise en attente personnalisée
  • Prédécroché personnalisé
  • Double appel
  • Transfert d’appel aveugle
  • Transfert d’appel annoncé
  • Conférence téléphonique
  • Fonction « Ne pas déranger »
  • Renvoi d’appel interne
  • Renvoi d’appel externe
  • Renvoi d’appel sur non-réponse
  • Annonce du répondeur programmable
  • Renvoi d’appel programmable sur « Ne pas déranger »
  • Renvoi d’appel programmable des appels masqués
  • Notification par email des messages vocaux
  • Notification par email des appels manqués
  • Click-to-Call
  • Sélection du numéro d’appel sortant
  • Changement d’appareil en cours d’appel
  • Blacklist globale
  • Restrictions d’appels par destination et par plages horaires
  • Liste blanche des destinations internationales
  • Liste blanche des numéros spéciaux
  • Raccourcis de numérotation

COLLABORATION

  • Mode multisite
  • Présence (BLF)
  • Messagerie instantanée
  • Historique d’appels partagé

INTÉGRATIONS

  • Intégration Contacts Office 365 (applications desktop)
  • Intégration Contacts Google (applications desktop)
  • Intégration zoom

PRODUCTIVITÉ

  • Portail d’administration (Selfcare)
  • Engagement de niveau de service (SLA)
  • Support client en France
  • Support client par email et téléphone
  • Centre d’aide en ligne
Devis

BUSINESS

21€HT
par ligne utilisateur/mois

TÉLÉPHONIE D’ENTREPRISE

  • 1 numéro court (interne) par utilisateur
  • 1 numéro fixe par utilisateur
  • Numéros fixes supplémentaires (Add-on, voir tarif)
  • Application iOS, Android, Windows, Mac et Linux
  • Enregistrement local des appels depuis les applications
  • SmartDialer avec suggestion de contacts
  • Audio qualité Crystal
  • Provisioning téléphones IP (Cisco, Yealink, Mitel, Gigaset)
  • Numéros mobiles (Add-on, voir tarif)
  • Envoi et réception de SMS (Add-on, voir tarif)

APPLELS ILLIMITÉS

  • Appels illimités vers fixes & mobiles
    • France Métropolitaine

GESTION DES APPELS

  • Mise en attente personnalisée
  • Prédécroché personnalisé
  • Double appel
  • Transfert d’appel aveugle
  • Transfert d’appel annoncé
  • Conférence téléphonique
  • Fonction « Ne pas déranger »
  • Renvoi d’appel interne
  • Renvoi d’appel externe
  • Renvoi d’appel sur non-réponse
  • Annonce du répondeur programmable
  • Renvoi d’appel programmable sur « Ne pas déranger »
  • Renvoi d’appel programmable des appels masqués
  • Notification par email des messages vocaux
  • Notification par email des appels manqués
  • Click-to-Call
  • Sélection du numéro d’appel sortant
  • Changement d’appareil en cours d’appel
  • Blacklist globale
  • Restrictions d’appels par destination et par plages horaires
  • Liste blanche des destinations internationales
  • Liste blanche des numéros spéciaux
  • Raccourcis de numérotation
  • Fonction Standardiste
  • Filtrage patron secrétaire
  • Groupes d’appels
  • Files d’attente
  • Nombre maximum d’appel en file d’attente programmable
  • Files d’attente longues
  • Files d’attente personnalisables
  • Stratégie de sonnerie tous les postes
  • Stratégie de sonnerie aléatoire
  • Stratégie de sonnerie ordonnée
  • Stratégie de sonnerie prioritaire
  • Serveur vocal interactif
  • SVI avec choix numérique
  • SVI avec saisie d’un code
  • Gestion des échecs du SVI
  • Renvoi d’appel en cas d’échec du SVI
  • Synthèse vocale
  • Renvoi d’appel interne/externe par plage horaire
  • Plages horaires complexes

COLLABORATION

  • Mode multisite
  • Présence (BLF)
  • Messagerie instantanée
  • Historique d’appels partagé
  • Annuaires de contacts partagés

INTÉGRATIONS

  • Intégration Contacts Office 365 (applications desktop)
  • Intégration Contacts Google (applications desktop)
  • Intégration zoom
  • Intégration Microsoft Teams (Direct Routing)
  • Intégrations CRM (Add-on, voir tarif)

PRODUCTIVITÉ

  • Portail d’administration (Selfcare)
  • Engagement de niveau de service (SLA)
  • Support client en France
  • Support client par email et téléphone
  • Centre d’aide en ligne
  • Statistiques
  • SSO
Devis

ENTREPRISE

29€HT
par ligne utilisateur/mois

TÉLÉPHONIE D’ENTREPRISE

  • 1 numéro court (interne) par utilisateur
  • 1 numéro fixe par utilisateur
  • Numéros fixes supplémentaires (Add-on, voir tarif)
  • Application iOS, Android, Windows, Mac et Linux
  • Enregistrement local des appels depuis les applications
  • SmartDialer avec suggestion de contacts
  • Audio qualité Crystal
  • Provisioning téléphones IP (Cisco, Yealink, Mitel, Gigaset)
  • Numéros mobiles (Add-on, voir tarif)
  • Envoi et réception de SMS (Add-on, voir tarif)

APPLELS ILLIMITÉS

  • Appels illimités vers fixes & mobiles
    • France Métropolitaine
    • International (118 destinations)
      • Allemagne, Andorre, Australie, Autriche, Belgique, Bengladesh, Brésil, Bulgarie, Canada, Chypre, Colombie, Corée du Sud, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Etats-Unis d’Amérique, Finlande, Gibraltar, Grèce, Hong Kong, Hongrie, Inde, Indonésie, Irlande, Islande, Israël, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malaisie, Malte, Mexique, Monaco, Norvège, Paraguay, Pays-Bas, Pérou, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Taiwan.
      • Guadeloupe, Martinique, Guyane française, La Réunion, Mayotte, Saint Pierre-et-Miquelon, Saint Barthélémy, Saint Martin

GESTION DES APPELS

  • Mise en attente personnalisée
  • Prédécroché personnalisé
  • Double appel
  • Transfert d’appel aveugle
  • Transfert d’appel annoncé
  • Conférence téléphonique
  • Fonction « Ne pas déranger »
  • Renvoi d’appel interne
  • Renvoi d’appel externe
  • Renvoi d’appel sur non-réponse
  • Annonce du répondeur programmable
  • Renvoi d’appel programmable sur « Ne pas déranger »
  • Renvoi d’appel programmable des appels masqués
  • Notification par email des messages vocaux
  • Notification par email des appels manqués
  • Click-to-Call
  • Sélection du numéro d’appel sortant
  • Changement d’appareil en cours d’appel
  • Blacklist globale
  • Restrictions d’appels par destination et par plages horaires
  • Liste blanche des destinations internationales
  • Liste blanche des numéros spéciaux
  • Raccourcis de numérotation
  • Fonction Standardiste
  • Filtrage patron secrétaire
  • Groupes d’appels
  • Files d’attente
  • Nombre maximum d’appel en file d’attente programmable
  • Files d’attente longues
  • Files d’attente personnalisables
  • Stratégie de sonnerie tous les postes
  • Stratégie de sonnerie aléatoire
  • Stratégie de sonnerie ordonnée
  • Stratégie de sonnerie prioritaire
  • Serveur vocal interactif
  • SVI avec choix numérique
  • SVI avec saisie d’un code
  • Gestion des échecs du SVI
  • Renvoi d’appel en cas d’échec du SVI
  • Synthèse vocale
  • Renvoi d’appel interne/externe par plage horaire
  • Plages horaires complexes
  • Renvoi d’appel interne/externe programmable
  • Gestion dynamique de la réception des appels de groupe
  • Libellé de suivi d’appel
  • Smart Routing (Routage intelligent)

COLLABORATION

  • Mode multisite
  • Présence (BLF)
  • Messagerie instantanée
  • Historique d’appels partagé
  • Annuaires de contacts partagés
  • Enregistrement centralisé des appels (voir tarif stockage)

INTÉGRATIONS

  • Intégration Contacts Office 365 (applications desktop)
  • Intégration Contacts Google (applications desktop)
  • Intégration zoom
  • Intégration Microsoft Teams (Direct Routing)
  • Intégrations CRM (Add-on, voir tarif)
  • Web service de résolution de contact
  • Webhook

PRODUCTIVITÉ

  • Portail d’administration (Selfcare)
  • Engagement de niveau de service (SLA)
  • Support client en France
  • Support client par email et téléphone
  • Centre d’aide en ligne
  • Statistiques
  • SSO
Devis

ESSENTIEL

9€HT
par ligne utilisateur/mois

BUSINESS

21€HT
par ligne utilisateur/mois

ENTREPRISE

29€HT
par ligne utilisateur/mois

TÉLÉPHONIE D’ENTREPRISE

1 numéro court (interne) par utilisateur

1 numéro fixe par utilisateur (01, 02, 03, 04, 05 ou 09)

Numéros fixes supplémentaires (voir tarif)

Add-on Add-on Add-on

Application iOS, Android, Windows, Mac et Linux

Enregistrement local des appels depuis les applications

SmartDialer avec suggestion de contacts

Audio qualité Crystal

Provisioning téléphones IP (Cisco, Yealink, Mitel, Gigaset)

Numéros mobiles (voir tarif)

Add-on Add-on Add-on

Envoi et réception de SMS (voir tarif)

Add-on Add-on Add-on

APPELS ILLIMITÉS

Appels illimités vers fixes & mobiles

France Métropolitaine

International (118 destinations)

  • Allemagne, Andorre, Australie, Autriche, Belgique, Bengladesh, Brésil, Bulgarie, Canada, Chypre, Colombie, Corée du Sud, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Etats-Unis d’Amérique, Finlande, Gibraltar, Grèce, Hong Kong, Hongrie, Inde, Indonésie, Irlande, Islande, Israël, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malaisie, Malte, Mexique, Monaco, Norvège, Paraguay, Pays-Bas, Pérou, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Taiwan.
  • Guadeloupe, Martinique, Guyane française, La Réunion, Mayotte, Saint Pierre-et-Miquelon, Saint Barthélémy, Saint Martin

GESTION DES APPELS

Mise en attente personnalisée

Prédécroché personnalisé

Double appel

Transfert d’appel aveugle

Transfert d’appel annoncé

Conférence téléphonique

Fonction « Ne pas déranger »

Renvoi d’appel interne

Renvoi d’appel externe

Renvoi d’appel sur non-réponse

Annonce du répondeur programmable

Renvoi d’appel programmable sur « Ne pas déranger »

Renvoi d’appel programmable des appels masqués

Notification par email des messages vocaux

Notification par email des appels manqués

Click-to-Call

Sélection du numéro d’appel sortant

Changement d’appareil en cours d’appel

Blacklist globale

Restrictions d’appels par destination et par plages horaires

Liste blanche des destinations internationales

Liste blanche des numéros spéciaux

Raccourcis de numérotation

Fonction Standardiste

Filtrage patron secrétaire

Groupes d’appels

Files d’attente

Nombre maximum d’appel en file d’attente programmable

Files d’attente longues

Files d’attente personnalisables

Stratégie de sonnerie tous les postes

Stratégie de sonnerie aléatoire

Stratégie de sonnerie ordonnée

Stratégie de sonnerie prioritaire

Serveur vocal interactif

SVI avec choix numérique

SVI avec saisie d’un code

Gestion des échecs du SVI

Renvoi d’appel en cas d’échec du SVI

Synthèse vocale

Renvoi d’appel interne/externe par plage horaire

Plages horaires complexes

Renvoi d’appel interne/externe programmable

Gestion dynamique de la réception des appels de groupe

Libellé de suivi d’appel

Smart Routing (Routage intelligent)

COLLABORATION

Mode multisite

Présence (BLF)

Messagerie instantanée

Historique d’appels partagé

Annuaires de contacts partagés

Enregistrement centralisé des appels (voir tarif stockage)

INTÉGRATIONS

Intégration Contacts Office 365 (applications desktop)

Intégration Contacts Google (applications desktop)

Intégration zoom

Intégration Microsoft Teams (Direct Routing)

Intégrations CRM (voir tarif)

Add-on Add-on

Web service de résolution de contact

Webhook

PRODUCTIVITÉ

Portail d’administration (Selfcare)

Engagement de niveau de service (SLA)

Support client en France

Support client par email et téléphone

Centre d’aide en ligne

Statistiques

SSO