STARTUP
9€HT
par ligne utilisateur/mois
TÉLÉPHONIE D’ENTREPRISE
- 1 numéro court (interne) par utilisateur
- 1 numéro fixe par utilisateur
- Numéros fixes supplémentaires (Add-on, voir tarif)
- 1 Application iOS, Android, Windows, Mac, Linux et Microsoft Teams
- Enregistrement local des appels depuis les applications
- SmartDialer avec suggestion de contacts
- Audio qualité Crystal
- Provisioning téléphones IP (Cisco, Yealink, Mitel, Gigaset)
- Numéros mobiles (Add-on, voir tarif)
- Envoi et réception de SMS (Add-on, voir tarif)
APPLELS
- 5 heures d’appels vers fixes & mobiles
- France Métropolitaine
GESTION DES APPELS
- Mise en attente personnalisée
- Prédécroché personnalisé
- Double appel
- Transfert d’appel aveugle
- Transfert d’appel annoncé
- Conférence téléphonique
- Fonction « Ne pas déranger »
- Renvoi d’appel interne
- Renvoi d’appel externe
- Renvoi d’appel sur non-réponse
- Annonce du répondeur programmable
- Notification par email des messages vocaux
- Notification par email des appels manqués
- Click-to-Call
- Sélection du numéro d’appel sortant
- Changement d’appareil en cours d’appel
- Blacklist globale
- Restrictions d’appels par destination et par plages horaires
- Liste blanche des destinations internationales
- Liste blanche des numéros spéciaux
- Raccourcis de numérotation
- Fonction Standardiste
- 1 Groupe d’appels
- Files d’attente
- Nombre maximum d’appel en file d’attente programmable
- Files d’attente longues
- Files d’attente personnalisables
- Stratégie de sonnerie tous les postes
COLLABORATION
- Présence (BLF)
- Messagerie instantanée
- Historique d’appels partagé
INTÉGRATIONS
- Intégration Contacts Office 365 (applications desktop)
- Intégration Contacts Google (applications desktop)
- Intégration Microsoft Teams (Direct Routing)
- Intégrations CRM (Add-on, voir tarif)
PRODUCTIVITÉ
- Portail d’administration (Selfcare)
- Engagement de niveau de service (SLA)
- Support client en France
- Support client par email et téléphone
- Centre d’aide en ligne
BUSINESS
21€HT
par ligne utilisateur/mois
TÉLÉPHONIE D’ENTREPRISE
- 1 numéro court (interne) par utilisateur
- 1 numéro fixe par utilisateur
- Numéros fixes supplémentaires (Add-on, voir tarif)
- Applications iOS, Android, Windows, Mac, Linux et Microsoft Teams
- Enregistrement local des appels depuis les applications
- SmartDialer avec suggestion de contacts
- Audio qualité Crystal
- Provisioning téléphones IP (Cisco, Yealink, Mitel, Gigaset)
- Numéros mobiles (Add-on, voir tarif)
- Envoi et réception de SMS (Add-on, voir tarif)
APPLELS ILLIMITÉS
- Appels illimités vers fixes & mobiles
- France Métropolitaine
GESTION DES APPELS
- Mise en attente personnalisée
- Prédécroché personnalisé
- Double appel
- Transfert d’appel aveugle
- Transfert d’appel annoncé
- Conférence téléphonique
- Fonction « Ne pas déranger »
- Renvoi d’appel interne
- Renvoi d’appel externe
- Renvoi d’appel sur non-réponse
- Annonce du répondeur programmable
- Renvoi d’appel programmable sur « Ne pas déranger »
- Renvoi d’appel programmable des appels masqués
- Notification par email des messages vocaux
- Notification par email des appels manqués
- Click-to-Call
- Sélection du numéro d’appel sortant
- Changement d’appareil en cours d’appel
- Blacklist globale
- Restrictions d’appels par destination et par plages horaires
- Liste blanche des destinations internationales
- Liste blanche des numéros spéciaux
- Raccourcis de numérotation
- Fonction Standardiste
- Filtrage patron secrétaire
- Groupes d’appels
- Files d’attente
- Nombre maximum d’appel en file d’attente programmable
- Files d’attente longues
- Files d’attente personnalisables
- Stratégie de sonnerie tous les postes
- Stratégie de sonnerie aléatoire
- Stratégie de sonnerie ordonnée
- Stratégie de sonnerie prioritaire
- Serveur vocal interactif
- SVI avec choix numérique
- SVI avec saisie d’un code
- Gestion des échecs du SVI
- Renvoi d’appel en cas d’échec du SVI
- Synthèse vocale
- Renvoi d’appel interne/externe par plage horaire
- Plages horaires complexes
COLLABORATION
- Mode multisite
- Présence (BLF)
- Messagerie instantanée
- Historique d’appels partagé
- Annuaires de contacts partagés
INTÉGRATIONS
- Intégration Contacts Office 365 (applications desktop)
- Intégration Contacts Google (applications desktop)
- Intégration Microsoft Teams (Direct Routing)
- Intégrations CRM (Add-on, voir tarif)
PRODUCTIVITÉ
- Portail d’administration (Selfcare)
- Engagement de niveau de service (SLA)
- Support client en France
- Support client par email et téléphone
- Centre d’aide en ligne
- Statistiques
- SSO
ENTREPRISE
29€HT
par ligne utilisateur/mois
TÉLÉPHONIE D’ENTREPRISE
- 1 numéro court (interne) par utilisateur
- 1 numéro fixe par utilisateur
- Numéros fixes supplémentaires (Add-on, voir tarif)
- Applications iOS, Android, Windows, Mac, Linux et Microsoft Teams
- Enregistrement local des appels depuis les applications
- SmartDialer avec suggestion de contacts
- Audio qualité Crystal
- Provisioning téléphones IP (Cisco, Yealink, Mitel, Gigaset)
- Numéros mobiles (Add-on, voir tarif)
- Envoi et réception de SMS (Add-on, voir tarif)
APPLELS ILLIMITÉS
- Appels illimités vers fixes & mobiles
- France Métropolitaine
- International (118 destinations)
- Allemagne, Andorre, Australie, Autriche, Belgique, Bengladesh, Brésil, Bulgarie, Canada, Chypre, Colombie, Corée du Sud, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Etats-Unis d’Amérique, Finlande, Gibraltar, Grèce, Hong Kong, Hongrie, Inde, Indonésie, Irlande, Islande, Israël, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malaisie, Malte, Mexique, Monaco, Norvège, Paraguay, Pays-Bas, Pérou, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Taiwan.
- Guadeloupe, Martinique, Guyane française, La Réunion, Mayotte, Saint Pierre-et-Miquelon, Saint Barthélémy, Saint Martin
GESTION DES APPELS
- Mise en attente personnalisée
- Prédécroché personnalisé
- Double appel
- Transfert d’appel aveugle
- Transfert d’appel annoncé
- Conférence téléphonique
- Fonction « Ne pas déranger »
- Renvoi d’appel interne
- Renvoi d’appel externe
- Renvoi d’appel sur non-réponse
- Annonce du répondeur programmable
- Renvoi d’appel programmable sur « Ne pas déranger »
- Renvoi d’appel programmable des appels masqués
- Notification par email des messages vocaux
- Notification par email des appels manqués
- Click-to-Call
- Sélection du numéro d’appel sortant
- Changement d’appareil en cours d’appel
- Blacklist globale
- Restrictions d’appels par destination et par plages horaires
- Liste blanche des destinations internationales
- Liste blanche des numéros spéciaux
- Raccourcis de numérotation
- Fonction Standardiste
- Filtrage patron secrétaire
- Groupes d’appels
- Files d’attente
- Nombre maximum d’appel en file d’attente programmable
- Files d’attente longues
- Files d’attente personnalisables
- Stratégie de sonnerie tous les postes
- Stratégie de sonnerie aléatoire
- Stratégie de sonnerie ordonnée
- Stratégie de sonnerie prioritaire
- Serveur vocal interactif
- SVI avec choix numérique
- SVI avec saisie d’un code
- Gestion des échecs du SVI
- Renvoi d’appel en cas d’échec du SVI
- Synthèse vocale
- Renvoi d’appel interne/externe par plage horaire
- Plages horaires complexes
- Renvoi d’appel interne/externe programmable
- Gestion dynamique de la réception des appels de groupe
- Libellé de suivi d’appel
- Smart Routing (Routage intelligent)
COLLABORATION
- Mode multisite
- Présence (BLF)
- Messagerie instantanée
- Historique d’appels partagé
- Annuaires de contacts partagés
- Enregistrement centralisé des appels (voir tarif stockage)
INTÉGRATIONS
- Intégration Contacts Office 365 (applications desktop)
- Intégration Contacts Google (applications desktop)
- Intégration Microsoft Teams (Direct Routing)
- Intégrations CRM (Add-on, voir tarif)
- Web service de résolution de contact
- Webhook
PRODUCTIVITÉ
- Portail d’administration (Selfcare)
- Engagement de niveau de service (SLA)
- Support client en France
- Support client par email et téléphone
- Centre d’aide en ligne
- Statistiques
- SSO
STARTUP 9€HT |
BUSINESS 21€HT |
ENTREPRISE 29€HT |
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TÉLÉPHONIE D’ENTREPRISE
|
|
| 1 numéro court (interne) par utilisateur
|
|
|
1 numéro fixe par utilisateur (01, 02, 03, 04, 05 ou 09)
|
|
|
Numéros fixes supplémentaires (voir tarif)
Add-on |
Add-on |
Add-on |
Applications iOS, Android, Windows, Mac, Linux et Microsoft Teams
1 |
|
|
SmartDialer avec suggestion de contacts
|
|
|
Audio qualité Crystal
|
|
|
Provisioning téléphones IP (Cisco, Yealink, Mitel, Gigaset)
|
|
|
Numéros mobiles (voir tarif)
Add-on |
Add-on |
Add-on |
Envoi et réception de SMS (voir tarif)
Add-on |
Add-on |
Add-on |
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APPELS VERS FIXES ET MOBILES
|
|
| France Métropolitaine
5 heures |
Illimités |
Illimités |
International (118 destinations) – Zone 1, Zone 2 et Zone 4 – (voir tarif)
|
|
Illimités |
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GESTION DES APPELS
|
|
| Mise en attente personnalisée
|
|
|
Prédécroché personnalisé
|
|
|
Double appel
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|
|
Transfert d’appel aveugle
|
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|
Transfert d’appel annoncé
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|
Conférence téléphonique
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|
Fonction « Ne pas déranger »
|
|
|
Renvoi d’appel interne
|
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|
Renvoi d’appel externe
|
|
|
Renvoi d’appel sur non-réponse
|
|
|
Annonce du répondeur programmable
|
|
|
Renvoi d’appel programmable sur « Ne pas déranger »
|
|
|
Renvoi d’appel programmable des appels masqués
|
|
|
Notification par email des messages vocaux
|
|
|
Notification par email des appels manqués
|
|
|
Click-to-Call
|
|
|
Sélection du numéro d’appel sortant
|
|
|
Changement d’appareil en cours d’appel
|
|
|
Blacklist globale
|
|
|
Restrictions d’appels par destination et par plages horaires
|
|
|
Liste blanche des destinations internationales
|
|
|
Liste blanche des numéros spéciaux
|
|
|
Raccourcis de numérotation
|
|
|
Fonction Standardiste
|
|
|
Filtrage patron secrétaire
|
|
|
Groupes d’appels
1 |
|
|
Files d’attente
1 |
|
|
Nombre maximum d’appel en file d’attente programmable
|
|
|
Files d’attente longues
|
|
|
Files d’attente personnalisables
|
|
|
Stratégie de sonnerie tous les postes
|
|
|
Stratégie de sonnerie aléatoire
|
|
|
Stratégie de sonnerie ordonnée
|
|
|
Stratégie de sonnerie prioritaire
|
|
|
Serveur vocal interactif
|
|
|
SVI avec choix numérique
|
|
|
SVI avec saisie d’un code
|
|
|
Gestion des échecs du SVI
|
|
|
Renvoi d’appel en cas d’échec du SVI
|
|
|
Synthèse vocale
|
|
|
Renvoi d’appel interne/externe par plage horaire
|
|
|
Plages horaires complexes
|
|
|
Renvoi d’appel interne/externe programmable
|
|
|
Gestion dynamique de la réception des appels de groupe
|
|
|
Libellé de suivi d’appel
|
|
|
Smart Routing (Routage intelligent)
|
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COLLABORATION
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| Mode multisite
|
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|
Présence (BLF)
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|
Messagerie instantanée
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|
Historique d’appels partagé
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Annuaires de contacts partagés
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Enregistrement centralisé des appels (voir tarif stockage)
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INTÉGRATIONS
|
|
| Intégration Contacts Office 365 (applications desktop)
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|
Intégration Contacts Google (applications desktop)
|
|
|
Intégration Microsoft Teams (Direct Routing)
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Intégrations CRM (voir tarif)
Add-on |
Add-on |
Add-on |
Web service de résolution de contact
|
|
|
Webhook
|
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PRODUCTIVITÉ
|
|
| Portail d’administration (Selfcare)
|
|
|
Engagement de niveau de service (SLA)
|
|
|
Support client en France
|
|
|
Support client par email et téléphone
|
|
|
Centre d’aide en ligne
|
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|
Statistiques
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|
SSO
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|
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