BUSINESS

21€HT
par ligne utilisateur/mois

TÉLÉPHONIE D’ENTREPRISE

  • 1 numéro court (interne) par utilisateur
  • 1 numéro fixe par utilisateur
  • Numéros fixes supplémentaires (Add-on, voir tarif)
  • Application iOS, Android, Windows, Mac et Linux
  • Enregistrement local des appels depuis les applications
  • SmartDialer avec suggestion de contacts
  • Audio qualité Crystal
  • Provisioning téléphones IP (Cisco, Yealink, Mitel, Gigaset)
  • Numéros mobiles (Add-on, voir tarif)
  • Envoi et réception de SMS (Add-on, voir tarif)

APPLELS ILLIMITÉS

  • Appels illimités vers fixes & mobiles
    • France Métropolitaine

GESTION DES APPELS

  • Mise en attente personnalisée
  • Prédécroché personnalisé
  • Double appel
  • Transfert d’appel aveugle
  • Transfert d’appel annoncé
  • Conférence téléphonique
  • Fonction « Ne pas déranger »
  • Renvoi d’appel interne
  • Renvoi d’appel externe
  • Renvoi d’appel sur non-réponse
  • Annonce du répondeur programmable
  • Renvoi d’appel programmable sur « Ne pas déranger »
  • Renvoi d’appel programmable des appels masqués
  • Notification par email des messages vocaux
  • Notification par email des appels manqués
  • Click-to-Call
  • Sélection du numéro d’appel sortant
  • Changement d’appareil en cours d’appel
  • Blacklist globale
  • Restrictions d’appels par destination et par plages horaires
  • Liste blanche des destinations internationales
  • Liste blanche des numéros spéciaux
  • Raccourcis de numérotation
  • Fonction Standardiste
  • Filtrage patron secrétaire
  • Groupes d’appels
  • Files d’attente
  • Nombre maximum d’appel en file d’attente programmable
  • Files d’attente longues
  • Files d’attente personnalisables
  • Stratégie de sonnerie tous les postes
  • Stratégie de sonnerie aléatoire
  • Stratégie de sonnerie ordonnée
  • Stratégie de sonnerie prioritaire
  • Serveur vocal interactif
  • SVI avec choix numérique
  • SVI avec saisie d’un code
  • Gestion des échecs du SVI
  • Renvoi d’appel en cas d’échec du SVI
  • Synthèse vocale
  • Renvoi d’appel interne/externe par plage horaire
  • Plages horaires complexes

COLLABORATION

  • Mode multisite
  • Présence (BLF)
  • Messagerie instantanée
  • Historique d’appels partagé
  • Annuaires de contacts partagés

INTÉGRATIONS

  • Intégration Contacts Office 365 (applications desktop)
  • Intégration Contacts Google (applications desktop)
  • Intégration zoom
  • Intégration Microsoft Teams (Direct Routing)
  • Intégrations CRM (Add-on, voir tarif)

PRODUCTIVITÉ

  • Portail d’administration (Selfcare)
  • Engagement de niveau de service (SLA)
  • Support client en France
  • Support client par email et téléphone
  • Centre d’aide en ligne
  • Statistiques
  • SSO
Devis

ENTREPRISE

29€HT
par ligne utilisateur/mois

TÉLÉPHONIE D’ENTREPRISE

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APPLELS ILLIMITÉS

  • Appels illimités vers fixes & mobiles
    • France Métropolitaine
    • International (118 destinations)
      • Allemagne, Andorre, Australie, Autriche, Belgique, Bengladesh, Brésil, Bulgarie, Canada, Chypre, Colombie, Corée du Sud, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Etats-Unis d’Amérique, Finlande, Gibraltar, Grèce, Hong Kong, Hongrie, Inde, Indonésie, Irlande, Islande, Israël, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malaisie, Malte, Mexique, Monaco, Norvège, Paraguay, Pays-Bas, Pérou, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Taiwan.
      • Guadeloupe, Martinique, Guyane française, La Réunion, Mayotte, Saint Pierre-et-Miquelon, Saint Barthélémy, Saint Martin

GESTION DES APPELS

  • Mise en attente personnalisée
  • Prédécroché personnalisé
  • Double appel
  • Transfert d’appel aveugle
  • Transfert d’appel annoncé
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  • Renvoi d’appel externe
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  • Synthèse vocale
  • Renvoi d’appel interne/externe par plage horaire
  • Plages horaires complexes
  • Renvoi d’appel interne/externe programmable
  • Gestion dynamique de la réception des appels de groupe
  • Libellé de suivi d’appel
  • Smart Routing (Routage intelligent)

COLLABORATION

  • Mode multisite
  • Présence (BLF)
  • Messagerie instantanée
  • Historique d’appels partagé
  • Annuaires de contacts partagés
  • Enregistrement centralisé des appels (voir tarif stockage)

INTÉGRATIONS

  • Intégration Contacts Office 365 (applications desktop)
  • Intégration Contacts Google (applications desktop)
  • Intégration zoom
  • Intégration Microsoft Teams (Direct Routing)
  • Intégrations CRM (Add-on, voir tarif)
  • Web service de résolution de contact
  • Webhook

PRODUCTIVITÉ

  • Portail d’administration (Selfcare)
  • Engagement de niveau de service (SLA)
  • Support client en France
  • Support client par email et téléphone
  • Centre d’aide en ligne
  • Statistiques
  • SSO
Devis

ETI - GE

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    • France Métropolitaine
    • International (118 destinations)
      • Allemagne, Andorre, Australie, Autriche, Belgique, Bengladesh, Brésil, Bulgarie, Canada, Chypre, Colombie, Corée du Sud, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Etats-Unis d’Amérique, Finlande, Gibraltar, Grèce, Hong Kong, Hongrie, Inde, Indonésie, Irlande, Islande, Israël, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malaisie, Malte, Mexique, Monaco, Norvège, Paraguay, Pays-Bas, Pérou, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Taiwan.
      • Guadeloupe, Martinique, Guyane française, La Réunion, Mayotte, Saint Pierre-et-Miquelon, Saint Barthélémy, Saint Martin

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  • Guadeloupe, Martinique, Guyane française, La Réunion, Mayotte, Saint Pierre-et-Miquelon, Saint Barthélémy, Saint Martin

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